林奇苑茶行

よくある質問

会員登録について
Q：お買い物する前に、新規会員登録は必要ですか。
A：新規会員登録は必要です。会員登録をしないと、ご注文はできません。

Q：どうやって新規会員のコードをもらいますか。
A：会員登録が完了してから、コードを含めて確認メールが届きます。（注意：迷惑メールとして扱われている場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。）

お支払いについて
Q：オンラインショップでどのような支払いができますか？
A：お支払いは、下記の電子マネーでお支払いいただけます。全ての商品の金額は香港ドルで算出させていただきます。（PayPal、Visa、MasterCard、American Express、Pay Me、AlipayHK、WeChat Pay HK）

Q：注文した内容を確認したいのですが？
A：注文確定後すぐに登録アドレスへ「ご注文完了のお知らせ」のメールが届きます。あるいは、サイトでログインして、「購入記録」をクリックして、注文番号、日時及び内容がご確認いただけます。（注意：迷惑メールとして扱われている場合があります。「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」等をご確認ください。）

Q：「ご注文完了のお知らせ」のメールが届かないのですが？
A：以下の方法を通してご確認ください。
‐ メールアドレスの登録間違いなのか
‐ メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」へ届いたのか
＊＊もしメールアドレスが正しく、「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」にメールがございませんでしたら、お支払い未完了のお客様は改めてご注文ください。またはお客様センター（メール: info@lkytea.com）までご連絡ください。

お届けについて

届け先	送料	配送方法	出荷日
香港	ご注文金額の合計が HK$500以上の場合に送料無料となります。ご注文金額の合計がHK$500未満の場合は、送料HK$50を頂戴いたします。	お店で受け取り柴湾オフィスで受け取り順豊サービスカウンター順豊ロッカー順豊自宅と勤務先まで	注文いただいてから、約5営業日以内の発送を予定します。
海外	国際配送料は国や地域、重量、配送方法によって異なります。＊送料は「チェックアウト」ページにてご確認いただけます。	香港郵便局の航空便スピートポスト	注文いただいてから、約5営業日以内の発送を予定します。
＊＊注意：新型コロナウイルスの期間、状況によっては発送予定を変更する場合がございます。特別な状況による配送遅延はお知らせいたしません。何かご不明な点がございましたら、お客様センター（メール: service@lkytea.com）までお問い合わせください。

メンバーシップについて
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